Política de Cambios y Devoluciones
Cambio de Talla
Todos los pedidos realizados sin usar cupones promocionales de envío gratuito tendrán derecho a un cambio de talla gratuito, siempre que haya stock disponible, dentro de los 15 días naturales desde la recepción del pedido.
En caso de que no se disponga de la talla solicitada, el proceso se tramitará como una devolución. Caprichos Boutique no cubrirá los gastos de devolución si no se encuentra el artículo necesario.
¿Cómo solicitar un cambio de talla?
- Escríbenos un WhatsApp al 670 952 529, indicando la prenda a cambiar y tu número de pedido.
- Para cambios de talla, enviaremos un repartidor en un plazo máximo de 3 días para recoger la prenda sin costes adicionales.
- El artículo debe entregarse al repartidor en perfecto estado, con etiquetas y dentro de su bolsa original.
Condiciones importantes:
- Solo válido para península y Portugal.
- No se aceptan cambios de color o modelo. En este caso, se considerará una devolución.
- Los cambios gratuitos no aplican a prendas de rebajas; únicamente será posible la devolución según las condiciones indicadas.
Devoluciones
Si no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes realizar una devolución en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
- Condiciones:
- El artículo debe llegar en perfecto estado, con etiquetas y en su embalaje original.
- Podrás optar por otro producto o un vale sin caducidad.
- No realizamos reembolsos.
¿Cómo proceder a una devolución?
- Envía el artículo a la siguiente dirección:
Caprichos Boutique
C/ Córdoba, esquina con C/ Duque de Ahumada
04800 Albox (Almería)
- Si prefieres solicitar una recogida a domicilio, el coste del servicio es de 5€, que se descontará del importe del vale generado.
Artículos defectuosos o errores de envío:
En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, notifícalo al WhatsApp 670 952 529 en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando imágenes del artículo recibido. Podrás elegir entre otro producto o un vale sin caducidad.
Métodos de Pago
En Caprichos Boutique, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de Crédito
Este método de pago es inmediato, cómodo y seguro. Al finalizar tu pedido, serás redirigido a la página segura del banco para realizar el pago.
Caprichos Boutique no recibirá ni almacenará tus datos bancarios. Este método no tiene cargos adicionales.
- Bizum
Realiza el pago de tu pedido de manera rápida y sencilla a través de Bizum, sin complicaciones.
Aviso Legal
- Identificación del Prestador de Servicios:
- Titular: Estefanía Martos Trinidad
- N.I.F.: 15426757J
- Dirección: C/ Córdoba, 04800 Albox (Almería)
- Política de Privacidad de Datos:
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), informamos que los datos proporcionados serán incorporados en un fichero cuyo propósito es ofrecer servicios personalizados. Caprichos Boutique garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados.Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a caprichosalbox@gmail.com.
Protección de Datos
Tus datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad. Nunca serán compartidos con terceros salvo por obligación legal o para gestionar la prestación de servicios contratados. Para más información o consultas, escríbenos a caprichosalbox@gmail.com.
